Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Learni se ofrece a colegios e instituciones educativas. El colegio que contrata Learni decide qué datos se registran y para qué se usan, por lo que es el responsable del tratamiento de los datos de su comunidad educativa.

Nekodee actúa como encargado del tratamiento: almacena y procesa esos datos únicamente para prestar el servicio al colegio y siguiendo sus instrucciones. Nekodee es responsable directo solo de los datos que recibe por este sitio web, por ejemplo cuando nos contactas para solicitar una demostración.

2. Datos que tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, carné o código de estudiante, teléfono, rol dentro del colegio (director, administrador, maestro, padre de familia o estudiante) y fotografía de perfil si se agrega.

Datos académicos: grado, sección, cursos, tareas y entregas, archivos adjuntos, calificaciones, boletines y asistencia, incluidas las justificaciones de inasistencia.

Datos administrativos y de pagos: cargos, abonos, saldos y comprobantes internos que el colegio registra. Learni no almacena números de tarjetas de crédito ni datos bancarios completos.

Datos técnicos: registros de inicio de sesión y actividad, tipo de dispositivo y sistema operativo, idioma y, si las activas, el identificador para enviar notificaciones push.

3. Datos de menores de edad

Learni trata datos de estudiantes, muchos de ellos menores de edad. Estos datos los registra el colegio, que es quien debe contar con la autorización de los padres, madres o tutores legales cuando la ley lo exija.

Las cuentas de estudiantes las crea el colegio. Los padres y tutores pueden consultar la información de sus hijos desde su propia cuenta y dirigirse al colegio para cualquier solicitud sobre esos datos.

4. Para qué usamos los datos

Para prestar el servicio: gestionar cursos, calificaciones, asistencia, calendario, comunicación entre el colegio y las familias, y cobros escolares.

Para mantener la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados y resolver incidencias técnicas.

Para enviar notificaciones relacionadas con la actividad escolar, como tareas nuevas, calificaciones o avisos del colegio.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

5. Con quién compartimos los datos

Dentro de Learni, cada usuario solo ve la información que corresponde a su rol: un padre ve los datos de sus hijos, un maestro los de sus secciones y cursos, y la administración del colegio los de su institución.

Usamos proveedores de infraestructura para operar el servicio, como servicios de base de datos, almacenamiento de archivos, alojamiento web y envío de notificaciones (por ejemplo Supabase, Vercel y los servicios de notificaciones de Apple y Google). Estos proveedores pueden estar fuera de Guatemala y solo procesan los datos para prestar el servicio.

Solo entregaremos datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial válida nos obligue a hacerlo.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras el colegio mantenga activo su servicio con Learni. Cuando el contrato termina, el colegio puede solicitar una copia de su información; después la eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo que una ley nos obligue a conservarla por más tiempo.

7. Seguridad

Protegemos los datos con conexiones cifradas, control de acceso por rol y por colegio, y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo comunicaremos al colegio sin demora indebida.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios. Como el colegio es el responsable de los datos escolares, lo más rápido es dirigir tu solicitud al colegio; también puedes escribirnos y la trasladaremos.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. No usamos cookies de publicidad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, lo avisaremos a los colegios.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@nekodee.com.